我们的生活中到处都有POS机的影子，尤其是拉卡拉pos机深受大众的喜爱，但是我们在使用拉卡拉POS机交易的时候会遇到刷卡不能及时到账的情况，那么遇到这种事情该怎么办呢？

没有到账按如下流程查询

1.电签POS&大POS&：请在“拉卡拉商户通APP”中点击“在线客服”，输入“RG”进入人工服务页面，提供商户号、交易时间、交易金额查明原因。

2.绑定汇拓客小程序。点客服，选择自己的商户，机具，输入rg 进入人工查明原因。

3.可以打95016 转2转1 人工查询出款

一、拉卡拉刷卡不到账的情况有哪些

1.没收到银行发来的到账短信：

查询到账情况要以网银流水为准，不排除银联划转资金的时候，偶尔出现没有短信提醒或者延长时间，不能完全以银行短信判断资金是否到账，我们可以到银行官网或者APP后台查询自己的账户流水。

2、拉卡拉大POS机没有打印小票，交易失败：

正常刷卡后拉卡拉大POS机会要求客户签字出小票拉卡拉pos机迟迟没到账，但有时也难免出现POS机不出小票，而持卡人也收到银行扣款短信的情况，事实上在交易的时候只要拉卡拉POS机未出小票，那这笔就是失效的交易，被银行扣去的资金也会在48小时内返回账户，也可以理解为客户没有在拉卡拉POS机上成功消费拉卡拉pos机迟迟没到账，机主就不可能出现资金到账的事情了。

3、对拉卡拉POS机的结算时间要清楚：

每个支付公司都有自己设定的秒到时间段，一般都是8点到晚上11点之间刷卡秒到，其它时间段刷卡自动转成D1交易，也就是第二天到账，到账时间会延时。

4 、刷卡注意额度

POS机消费时都有额度标准的，有很多客户使用机器时也没有参考额度表，盲目的去刷大额度消费，这也会出现不到账的原因，单笔有额度限制的，遇到这样情况可联系客服或下载拉卡拉商户通查询。

综合叙述：遇到刷卡不到账不要惊慌，要淡定的逐一排查可能出现的情况，假如都排除了还没有到账，就先打电话给拉卡拉客服查询原因，在联系代理商处理问题。拉卡拉是正规的一清机，售后服务有保障。